Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 20. juna 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Marena Budva Boat Tours, kojom upravlja Kross Unlimited, D. O. O., prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada posetite naš veb-sajt, kontaktirate nas ili rezervišete naše ture brodom i povezane usluge.

Podaci o preduzeću
Kross Unlimited, D. O. O.
Posluje kao: Marena Budva Boat Tours
Jadranska Magistrala 79
Muo, Kotor 85330
Crna Gora
Telefon: +382-68-629-747
Email: Krossunlimited@gmail.com

1. Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati lične podatke koje nam direktno dajete, uključujući:

  • Puno ime;
  • Broj telefona;
  • Adresa e-pošte;
  • Datum rezervacije i detalji ture;
  • Broj putnika;
  • Detalji o mestu preuzimanja ili sastanka;
  • Posebni zahtevi vezani za vašu turu;
  • Detalji potvrde plaćanja;
  • Istorija komunikacije sa nama.

Takođe možemo prikupljati osnovne tehničke informacije kada koristite naš veb-sajt, kao što su tip pretraživača, tip uređaja, IP adresa, posećene stranice i podaci kolačića.

2. Zašto prikupljamo vaše informacije

Prikupljamo i koristimo vaše informacije u sledeće svrhe:

  • Da potvrdimo i upravljamo vašom rezervacijom;
  • Da vas kontaktiramo u vezi sa vašom turom;
  • Da pružimo korisničku podršku;
  • Da obradimo plaćanja i povraćaj novca;
  • Da poboljšamo naš veb-sajt i usluge;
  • Da se uskladimo sa zakonskim, računovodstvenim, poreskim i bezbednosnim obavezama;
  • Da šaljemo promotivne poruke samo tamo gde je to dozvoljeno ili gde ste pristali da ih primate.

3. Pravni osnov za obradu

Lične podatke obrađujemo kada je to neophodno za pružanje naših usluga, upravljanje rezervacijama, odgovaranje na zahteve klijenata, usklađivanje sa zakonskim obavezama, zaštitu bezbednosti ili kada ste dali saglasnost za određenu svrhu, kao što je marketinška komunikacija.

4. Informacije o plaćanju

Plaćanja mogu biti obrađena od strane pružalaca usluga plaćanja trećih strana ili platformi za rezervacije. Mi namerno ne čuvamo pune brojeve kreditnih ili debitnih kartica na našim sistemima.

Pružaoci usluga plaćanja mogu obrađivati vaše informacije u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti i bezbednosnim standardima.

5. Deljenje vaših informacija

Možemo deliti ograničene lične podatke samo kada je to neophodno, uključujući sa:

  • Kapetanima, posadom ili operativnim osobljem odgovornim za vašu turu;
  • Obrađivačima plaćanja;
  • Platformama za rezervacije ili putnim partnerima;
  • Pružaocima usluga IT-ja, veb-sajta, hostinga, analitike ili komunikacija;
  • Pravnim, poreskim, računovodstvenim ili regulatornim organima gde je to zakonom propisano.

Ne prodajemo vaše lične podatke.

6. Posebni zahtevi i bezbednosne informacije

Ako nam dostavite informacije o potrebama za mobilnošću, zdravstvenim razmatranjima, dijetalnim preferencijama ili drugim posebnim zahtevima, te informacije ćemo koristiti samo da bismo obezbedili sigurnije i bolje iskustvo tokom ture.

Molimo vas da nam dostavite samo informacije koje su neophodne za vašu rezervaciju ili bezbednost.

7. Marketinške komunikacije

Ako izaberete da primate obaveštenja, ponude ili promotivne poruke od nas, možemo vas kontaktirati putem e-pošte, telefona ili aplikacija za razmenu poruka.

Možete se odjaviti ili zatražiti da prestanemo da šaljemo marketinške poruke u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati na Krossunlimited@gmail.com.

8. Kolačići i analitika veb-sajta

Naš veb-sajt može koristiti kolačiće ili slične tehnologije za poboljšanje performansi veb-sajta, pamćenje preferencija, razumevanje aktivnosti posetilaca i poboljšanje naših usluga.

Možete kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja pretraživača. Neke funkcije veb-sajta možda neće raditi ispravno ako su kolačići onemogućeni.

9. Skladištenje i bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, gubitka, izmene ili otkrivanja.

Međutim, nijedan veb-sajt, sistem e-pošte ili onlajn prenos nije potpuno siguran. Podstičemo klijente da izbegavaju slanje osetljivih informacija osim ako je to neophodno.

10. Koliko dugo čuvamo vaše informacije

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za upravljanje rezervacijama, korisničku podršku, pravne, računovodstvene, poreske, bezbednosne svrhe i svrhe poslovne evidencije.

Kada informacije više nisu potrebne, obrisaćemo ih ili sigurno ograničiti njihovu upotrebu gde je to prikladno.

11. Vaša prava

U zavisnosti od važećeg zakona, možda imate pravo da:

  • Zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama;
  • Zatražite od nas da ispravimo netačne informacije;
  • Zatražite od nas da obrišemo određene informacije;
  • Uložite prigovor na određenu obradu;
  • Povućete saglasnost tamo gde se obrada zasniva na saglasnosti;
  • Postavite pitanja ili podnesete žalbu o načinu na koji se postupa sa vašim informacijama.

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na Krossunlimited@gmail.com.

12. Veb-sajtovi trećih strana

Naš veb-sajt može sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih strana, platformama za rezervacije, mapama, uslugama plaćanja ili stranicama društvenih medija.

Nismo odgovorni za prakse privatnosti, sadržaj ili bezbednost veb-sajtova trećih strana. Molimo vas da pregledate njihove politike privatnosti pre nego što pružite lične podatke.

13. Privatnost dece

Naše usluge su namenjene klijentima koji mogu da vrše rezervacije ili putuju uz odgovarajući nadzor. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece bez odgovarajućeg učešća roditelja ili staratelja.

14. Ažuriranja ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promene će biti objavljene na našem veb-sajtu sa ažuriranim datumom.

15. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako se koriste vaše informacije, molimo vas da nas kontaktirate:

Marena Budva Boat Tours
Kross Unlimited, D. O. O.
Jadranska Magistrala 79
Muo, Kotor 85330
Crna Gora
Telefon: +382-68-629-747
Email: Krossunlimited@gmail.com